【2020年最新】Active Campaignの口コミ評判レビュー/使い方まとめ【アクティブキャンペーン】

シカゴを拠点とするActive Campaign(アクティブキャンペーン)は、90,000人の顧客がメールを使ったビジネスでより良い成果を上げています。

多くの機能や統合機能、そして迅速で親切なサポートを誇るこのツールは、単なるメルマガ配信システムとは言えないほど強力なニュースレターマーケティングツールです。

この記事では、そんなActiveCampaignについて詳しく解説していきます。

 

目次

Active Campaign(アクティブキャンペーン)とは?

ActiveCampaignは、ニュースレターマーケティングツールの中で必要なものをほぼすべて提供しており、さらにその高度な自動化機能は他の追随を許しません。エントリーレベルのプランは月額15ドルから(500人までの購読者の場合、月払い)、または、内蔵CRMやリードスコアリングなどのプロ向け機能を利用したい場合は、プラスプランは月額70ドルからとなっています。

彼らの最も重要な機能の一つは、自動化です。無数の条件に基づくオートレスポンダーだけでなく、連絡先やリスト管理の自動化、CRMシステム内の自動化も可能です(「Deals」として知られています)。この「Deals」システムも注目に値するもので、連絡先にメモを追加したり、予定を設定したり、単にダイレクトメッセージを送信したりすることができます。

それに加えて、彼らは顧客メッセージ機能を持っています。それを使用して、あなたのウェブサイトの訪問者に直接ターゲットを絞ったメッセージを送信することができますので、全体的な顧客体験を最適化します。ActiveCampaignは、ソフトウェアを通じて顧客との有意義なつながりを構築するための支援を行うアプローチに誇りを持っています。

ダッシュボードのようなページは、一見すると少し忙しそうで複雑すぎるように見えますが、すべての情報を一箇所にまとめておくことがどれほど便利かを理解するのは難しいことではありません。

では、ActiveCampaignを詳しく見てみましょう。

 

ActiveCampaignはこんな方におすすめ!

マーケティングの自動化に真剣に取り組んでいる方

ActiveCampaignは、私たちがテストした中で最も強力な自動化ツールであり、トリガーキャンペーン、セールスフォローアップ、自動セグメンテーション、ダイナミックなメールコンテンツなど、思いつく限りの自動化を設定することができます。

一元化されたセールスとマーケティングのプラットフォームが必要な方

ActiveCampaignの内蔵CRMは、すべてのメールマーケティングデータとシームレスにリンクし、営業チームが迅速に行動できるようにします。リードスコアリングやソーシャルデータのような機能も、営業のフォローアッププロセスを合理化するのに役立ちます。

マルチチャネルマーケティングを実行するツールが必要な方

メール送信以外にも、ActiveCampaignでは、ランディングページの設定、ウェブサイト訪問者へのSMSやパーソナライズされた「会話」の送信、コンタクトへのFacebook広告の表示方法の管理も可能です。マーケティングを一元化して、顧客により良いサービスを提供したい場合には最適なソリューションです。

ActiveCampaignをおすすめしない場合

初心者向けのツールをお探しの方

ActiveCampaignは高度なツールであり、他のツールに比べて使いこなすには多くの作業が必要です。また、キャンペーンの設定、監視、最適化のための定期的なメンテナンスが必要なのは言うまでもありません。

簡単な自動化で十分な方

基本的なメールシーケンス(例えば、ウェルカムキャンペーンなど)だけを設定したい場合は、MailerLiteやBenchmarkのような低価格で使いやすいオプションをお勧めします。そうでない場合は、必要のない追加料金を支払うことになります。

残念ながら、無料プランはなく、14日間の試用期間があるため、自分に合っているかどうかを判断する時間がありません。

 

Active Campaignを使ってみたレビュー/評価

使いやすさ

ActiveCampaignは、メニューが簡単にナビゲートできるようになっており、非常にユーザーフレンドリーなデザインになっています。ダッシュボードは、正しくデザインされていないと混雑しているように感じるかもしれませんが、新しいユーザーを助けるために便利な「Getting Started」スライダーがあります。また、各セクションをどのように使うのがベストなのかを知るためのデモデータもあります。それは、しかし、初心者にとっては少し複雑かもしれません。

ニュースレターの作成エディター

このエディタは高速で、いくつかの便利な機能を持っています。1つは、再利用するためにカスタムの「ブロック」を保存すること、もう1つは、他の人が行った変更をGoogle Docsスタイルで見ることができることです。しかし、1分ごとに複数の自動保存が行われるため、最後に行ったアクションを元に戻すのは骨の折れる作業になるかもしれません。もう一つの問題は、列の作成にありましたが、これが不必要に煩雑でした。また、ニュースレターをプレビューする方法もありません。

パーソナライゼーション

条件分岐ロジックを簡単に使用できる「条件付きコンテンツ」を使用することで、特定の顧客に興味や過去にクリックされたリンクなどの特定の条件に基づいて異なるコンテンツを表示することができます。

メールの種類

クラシックなニュースレター、SMS、オートレスポンダー、A/Bテスト、RSSトリガー、誕生日(日付ベース)。

テンプレートデザインの選択と柔軟性

ActiveCampaignには、約40種類のモダンなレスポンシブテンプレートが用意されています。別ウィンドウで簡単にプレビューすることができます。他のツールでは、テンプレートのオプションが豊富で、エディタ内の機能やコンテンツブロックも少し多めに用意されています。

電子メールの自動化

彼らのマーケティングオートメーションは、ニュースレターツールの中でも特に優れています。非常にパワフルで、ユーザーフレンドリーで、フォローアップキャンペーンの自動化、複数の条件の編集、その他多くのことが可能です。これらはすべて、使いやすいフローチャート形式のシステムで行われます。また、あなたが使用したり、アイデアを得るための事前に作られた「レシピ」もあります。そうでなければ、ゼロから独自の自動化を始めることができます。詳細は、以下のビデオチュートリアルをご覧ください。

リスト管理

他のいくつかのツールと比較して、連絡先やリストの管理は非常に簡単になり、自動化機能を使って人をリストにまとめることができるようになりました。詳しくはこちらをご覧ください。

登録フォーム/オプトインとオプトアウトのプロセス

使いやすく、独自のフィールドを作成できます。完全にレスポンシブに対応した標準フォームの他に、フローティングフォームやモーダルを作成することもできます。シンプルですが、効果的です。

メールの到達率

当社の配信テストでは、ActiveCampaignは非常に高いスコアを出す傾向があり、Gmail、Yahoo、Outlook、AOLなどの最も人気のあるプロバイダーのメイン受信トレイにメールが届くようになっています。最近のラウンドでは、かなり低下していますので、今後も注視していきたいと思います。

レポートと分析

基本的にはすべてのレポート(オープン、クリックマップ、ページ訪問、ジオトラッキング)が可能です。Eコマースのレポートは、Shopify、BigCommerce、WooCommerceの特定のプランでも利用可能です。

言語

彼らのウェブサイトは英語とポルトガル語で利用可能です。15以上の言語(スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ロシア語など)のいずれかでユーザープロフィールを変更することができます。サポートは英語のみです。

その他の機能

スパムテストとデザインテスト

これらはどちらも利用可能です。スパムテストは、キャンペーンを送信する前に「合格」か「不合格」かを判定するだけで、裁定を理解するのに役立つ要素は存在しません。メールクライアントのプレビューも利用できますが、テスト/クライアント1件あたり1ドルと少し高いように感じます。

未到達メールの管理(バウンス機能)

ソフトバウンドは、3回目以降はハードバウンドとしてカウントされ、除外リストに入ります。

ブラックリスト

これは前述の「除外リスト」です。このリストに直接連絡先をインポートしたり、エクスポートすることができます。

データと画像に利用可能なストレージ

無制限

1000px以上の画像は縮小されます。

また、SPF/DKIM/DMARCに対応しています。

独自ドメイン

独自のトラッキングドメインを使用して、ニュースレターの企業ブランディングを向上させることが可能です。

アカウントアクセスの異なるレベル

これは、特定のレベルを持たない、非常に柔軟なシステムです。グループ名と各グループの正確なアクセスをティックボックスで定義することができます。追加のセキュリティ層のための2要素認証も利用可能です。

他のツールとの統合・連携性

ActiveCampaignは、PayPal、Shopify、Google Analytics、Facebook、WordPressなどの膨大な量の統合オプションを提供しています。

ランディングページエディタ

テンプレートはバリエーションが豊富で、編集も簡単です。ランディングページは、カスタムドメインまたはサブドメインでホストされています。

サポート対応

サポートは迅速で、あらゆる媒体を通じたフレンドリーな対応をしてくれます。ナレッジベースは特に便利で、検索が簡単にできるので、関連する検索結果を見つけるのに苦労することはほとんどありませんでした。また、ビデオチュートリアル、ウェビナー(ライブとアーカイブ)、「プラス」プランのマンツーマントレーニングも利用できます。

総合評価

ActiveCampaignは、市場で最も強力なニュースレターツールの一つです。機能に関しては、ほとんど何も欠けることはありません。

 

まとめ

ActiveCampaignは、ニュースレターマーケティングツールの中で必要なものをほぼすべて提供しているだけでなく、非常に優れた機能を持っています。レポートでは、ページ訪問数、ジオトラッキング、オープナー、eコマースなど、ほぼすべての面を把握することができます。わずかに欠けている1つの領域は、ニュースレターのエディタであり、より良い(改訂履歴のような)を行うことができるいくつかの厄介な機能を持つ、そこに他のツールのように巧妙な経験を提供していません。

サポートは宣伝通り、フレンドリーで親切、迅速です。

メールやチャットでのサポートは素晴らしく、個人的な感覚でコミュニケーションをとることができます。ナレッジベースは簡単に検索でき、実際に関連する結果を高い割合で返してくれます。プラス」プランでは、1対1のトレーニングや役立つウェビナーへのアクセスも可能です。

ActiveCampaignは、あなたがオールインワンのニュースレターマーケティングツールを探しているなら、本当にあなたができる最善の選択の一つです。彼らの自動化は本物であり、他のツールのバージョンとは比較にならないほどです。あなたは少し時間をかけて準備する必要があるでしょうし、おそらくもう少しお金をかける必要があるでしょうが、あなたのビジネスは報われるでしょう。一方で、ニュースレターを簡単に配信したい場合は、GetResponseやMailerLiteのようなソリューションの方が簡単に導入できるかもしれません。

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